Conhecimento do ambiente
Levantamento do sistema, infraestrutura e informações necessárias para prestar suporte.
Sustentação técnica
Um plano para cuidar do que já está funcionando.
Oferecemos pacotes de sustentação para acompanhar sistemas e sites após a entrega, com cobertura e responsabilidades definidas para cada projeto.
Quando faz sentido
Reconhece esse momento?
Uma aplicação em uso precisa de alguém que conheça seu contexto e saiba avaliar os chamados. Antes de assumir, entendemos o ambiente, os acessos e as condições da solução.
Como podemos ajudar
O que entra no trabalho.
As entregas são definidas na proposta, conforme o contexto e as prioridades do seu negócio.
Escopo de acompanhamento
Definição das atividades cobertas, canais de acionamento e critérios de prioridade.
Evolução combinada
Separação entre sustentação, correções e novas funcionalidades para planejar os próximos trabalhos.
Antes de começar
O combinado
faz parte da entrega.
Em geral, os serviços da Code Vibe incluem 90 dias de garantia com sustentação básica, conforme o escopo contratado. Os pacotes posteriores são uma contratação específica; prazos de resposta e cobertura ficam na proposta.
Sustentação inclui qualquer nova funcionalidade?
Não automaticamente. Diferenciamos o acompanhamento do que já foi entregue das mudanças e funcionalidades novas. Cada pacote informa sua cobertura.
Vamos entender
o que você precisa?
Conte como funciona o seu negócio e o que quer melhorar.